Dosya masrafını ödeyen banka, tüketici aleyhine açtığı davayı kaybetti
Bankaların tüketicilerden tahsil ettiği ‘dosya masrafı’ hakem heyeti ve yargıdan dönüyor.
Bankaların tüketicilerden tahsil ettiği ‘dosya masrafı’ hakem
heyeti ve yargıdan dönüyor. Ankara’da bir kamu kurumunda görev
yapan hemşire Asiye Çalık Sarıkaya, bir kamu bankasının kendisinden
tahsil ettiği 1000 liralık dosya masrafını hakem heyeti kararıyla
tahsil etti. Bir hafta sonra banka, ödeme yapmasına rağmen hakem
heyeti kararının iptali istemiyle dava açtı.
Hemşire Asiye Çalık Sarıkaya, 2010 yılında bir kamu bankasından 40
bin TL tüketici kredisi çekti. Banka, bu işlem için Sarıkaya’dan
1000 TL ‘dosya masrafı’ adı altında masraf tahsil etti. Sarıkaya,
100 lirayı geri almak için, basın yayın organlarında çıkan haberler
üzerine Mamak Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne
müracaat etti. Hakem heyetinin 3 Eylül 2013’te verdiği
“Sarıkaya’dan haksız tahsil edilen 1000 TL iade edilmeli” kararı
sonrası banka, Asiye Sarıkaya’ya ödemeyi yaptı. Yıllar sonra
kendisinden haksız tahsil edilen 1000 lirayı almanın mutluluğunu
yaşayan Sarıkaya,10 gün sonra bankanın kararın iptali istemiyle
Ankara 2. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtığını öğrenince şaşkınlık
yaşadı. Sarıkaya’nın Avukatı Mustafa Akıncı, mahkemede yaptığı
savunmayla bankanın tüketiciden hukuksuz şekilde 1000 lira teshil
ettiğini dile getirdi. Mahkeme, davayı reddederek, tüketicinin
haklı olduğuna hükmetti.
HERKES HAKKINI ARASIN
Mahkemenin kararını değerlendiren hemşire Asiye Sarıkaya, "2010
yılında tüketici kredisi çekmiştim. Zaten ihtiyaç duyduğum için
kredi çektim. Banka da bu işlemden dolayı 1000 lira masraf tahsil
etti. Üç yıl sonra hakem heyetine müracaat ettim. Hakem heyeti
haklı bulunca banka, itiraz etmeden ödemeyi yaptı. 10 gün sonra
bankanın beni mahkemeye verdiğini görünce şaşırdım. Mahkeme de
davayı reddetti. Bankalardan kredi çekip kendilerinden masraf
tahsil edilen vatandaşlarımız haklarını arasın. Çünkü yargı,
tüketiciyi haklı buluyor" dedi. Sarıkaya, tüketici kredisi çektiği
özel bir bankanın kendisinden tahsil ettiği 261 TL'lik dosya
masrafını tahsil etmek için de hakem heyetine müracaat ettiğini
söyledi.
CİHAN
Yorumlar