Yapı Kredi, müşterisi olsun ya da olmasın güvenlik bilgisi gerektirmeyen tüm işlemler için BankacıBot adını verdiği hizmetiyle Facebook Messenger'ın bot uygulamasını kullanıma açtı.
Bankadan yapılan açıklamaya göre, müşteriler BankacıBot ile
Facebook Messenger üzerinden en yakın Yapı Kredi şubesi, döviz
kurları ve anında döviz hesaplama, piyasa bilgileri gibi
işlemlerini sohbet eder gibi kolayca yapabiliyor. Hem masaüstü hem
mobil üzerinden kullanılabilen uygulamada kredi kartı başvurusu,
bireysel ihtiyaç kredisi faiz hesaplama, fatura ödeme işlemleri
için de bankanın mobil web sitesine yönlendirme yapılıyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Alternatif Dağıtım
Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, Facebook Messenger
üzerinden bu hizmeti sunan ilk banka olduklarını belirtti.
Doğan, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Her geçen gün daha da hızlanan dijital dönüşüm ile beraber
gündelik hayata pek çok yeni teknoloji katılıyor. Facebook
Messenger'ın bot uygulaması da bunlardan biri. Yapı Kredi olarak,
birkaç ay önce hayata geçirilen Facebook Messenger'ın bot
uygulamasına hızla entegre olduk. BankacıBot ismini verdiğimiz
uygulamamızla sektörde yine bir ilki gerçekleştirerek bu servis
üzerinden bankacılık hizmetlerini sunmaya başladık. Böylece
müşterilerimiz Messenger üzerinde sohbet eder gibi kişisel bilgi
gerektirmeyen bankacılık işlemlerini kolayca yapabiliyor. Daha
kapsamlı işlemlerde de kullanıcılar mobil şubemize yönlendirilerek
işlemlerini burada gerçekleştirebiliyor. Türkiye'de ilk kez
bilgisayarla işlem yapan, ilk online uygulamayı başlatan ve ilk
telefon bankacılığı işlemini gerçekleştiren banka olarak, sektöre
öncülük eden çalışmalarımıza hız kesmeden önümüzdeki dönemlerde de
devam edeceğiz."
Yorumlar