Kamu Hastaneler Birliği Güney Sekreterliği’ne kalite belgesi
Kamu Hastaneleri Birliği Güney Sekreterliği, Türkiye Kamu Hastaneleri birlikleri arasında ilk kez TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesi almaya hak kazandı.
Kamu Hastaneleri Birliği Güney Sekreterliği, Türkiye Kamu
Hastaneleri birlikleri arasında ilk kez TS EN ISO 9001:2008 Kalite
Yönetim Sistemi belgesi almaya hak kazandı. İKÇÜ Atatürk Eğitim ve
Araştırma Hastanesi konferans salonunda düzenlenen törende, bu
belgeyi Türkiye’de ilk defa kazanan sekreterlik olduklarını
belirten Güney Sekreteri Prof. Dr. Behzat Özkan, “Güler yüzlü
hizmet anlayışıyla yaptığımız çalışmaları, kalite belgesiyle
taçlandırdık." dedi.
Prof. Dr. Özkan, yaptığı açıklamada şunları kaydetti: “Hizmetiniz
her zaman kimsesizlerin kimsesi olmalıdır. Ben bir yıl önce bu
hastaneye başhekim olarak atanmıştım. Yaptığım ilk toplantıda mesai
arkadaşlarıma, güler yüzlü bir hastane istediğimi söyledim. Ne
kadar iyi sistem kurarsanız kurun, o sistemi mutlaka ölçüp
değerlendirmeniz ve değerlendirmelerinize göre de iyileştirmeler
yapmanız lazım. Bununla birlikte mutlaka günceli de yakalamanız
gerekir. Genel sekreterlik olarak bir çalışma yapalım ve Türkiye’de
ilk olsun dedik. Bir enstitü bizi denetlesin ve eksiklerimizi
anlatsın istedik. Hakediyorsak bu belgeyi bize versinler diye
çalışma başlattık. Enstitü, bizden habersiz değerlendirmelerde
bulundu. Yapılan bu değerlendirmelerden sonra bizim bu belgeyi
almaya hak kazandığımızı söylediler. Umarım bu belge, diğer
sekreterliklere örnek olur ve standartlar yükselir. Hiçbir şey
kolay olmuyor, belli bir gayretin sonunda gerçekleşiyor. Tüm
çalışanlara teşekkür ediyorum.”
Belgelendirme Merkezi Başkanı Doğan Yazan ise ISO 9001:2008 Kalite
Yönetim Sistemi belgesinin uygulanmasının önemini vurgulayarak,
“Hastanelerimizin çatı kuruluşu olan Güney Sekreterliği’ne bu
belgeyi verdiğimiz için heyecanlıyım. Son yıllarda özellikle insana
hizmet veren kuruluşlarda, bu belgeyi almak için büyük bir gayret
var. ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesinin zorlama
olmadan, kurum yöneticileri tarafından alınmak istenmesi çok
önemlidir. Zorlamadan hizmeti iyileştirmek istemek, çok başarılı
bir davranış. Belgeyi duvara asmak değil, onu uygulamak önemlidir.
Belgeyi verdikten sonra da yanınızda olacağımızı bilmenizi
istiyorum. Kalite yolunda artık birlikte yürüyeceğiz.” şeklinde
konuştu. CİHAN
Yorumlar