Hastanede karşılama timi kuruldu, yaşlı ve özürlü hastalar rahatladı
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi'nde 15 kişiden oluşan ‘Hasta Karşılama, Yönlendirme ve Refakat Etme Birimi’ hizmet vermeye başladı.
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi'nde 15 kişiden oluşan ‘Hasta
Karşılama, Yönlendirme ve Refakat Etme Birimi’ hizmet vermeye
başladı. Uygulama düzenlenen bir toplantıyla basına tanıtıldı.
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Yöneticisi
Dr. Hasan Arslan, kurum olarak hizmet sektöründe yer aldıklarını ve
verdikleri hizmetinde en iyisini yapmak amacını taşıdıklarını
söyledi. Bütün çalışmalarının da bu yönde olduğunu belirten Aslan,
uygulamaya kısa bir süre önce fiilen başlayan bu hizmetin meyvesini
yakın zamanda almayı düşündüklerini de dile getirdi.
Hasan Arslan, “Geçtiğimiz günlerde sizlere
hizmetimizin farklılığını istatistiklerle anlatmaya çalışmıştık.
Yapılan yenilikler hastanemize pozitif anlamda değer kattı. Bu
yenilikte hastanemizde ve ilimizde sağlık hizmetinin sunumunun daha
da ileriye götürüleceğinin bir göstergesi olacaktır.” dedi.
Aslan, hastanenin büyük bir kurum olduğunu
80 bin metre kare kapalı alanı olduğunu belirterek, görevli
personelin hastanın ihtiyacının olduğunu hissettikleri andan
itibaren hastayla ilgilenmeye başladıklarını belirtti. Arslan,
“Hastaya refakat ediyorlar. Tüm giriş, müracaat işlemlerini
kendileri yapıyorlar, muayene tahlil ve tetkik işlemlerinin
yerlerine götürüyorlar. Eğer hasta yatarak tedavi görecek ise yatış
işlemleri için servise kadar eşlik ederek hemşire hanımlara
hastalarımızı teslim ediyorlar. İlk defa hastanemize gelen ve
nereye gideceğini bilmeyen hastalarımıza, yaşlı, kimsesiz, engelli
ve yürüyemeyecek durumda olan kişilere bu hizmeti öncelikli olarak
sunuyoruz.” diye konuştu.
Şuanda 15 tane aktif yönlendirme
çalışanının olduğunu ve ilk etapta bu sayının yeterli olacağını
düşündüklerini kaydeden Hasan Arslan, günlük ortalama 5 bin
hastanın muayene olduğunu ve ortalama 500-600 hastanın da yatış
yaptığını ifade etti. Arslan, bu rakamların verilen hizmetin ne
denli önemli olduğunun bir göstergesi olduğunu anlattı. CİHAN
Yorumlar