Çarşamba’da tüketici şikâyetlerinin 2013 yılı hakem heyeti kararları açıklandı

Samsun'un Çarşamba ilçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı İbrahim Fethi Sel, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin 2013 yılı karar sonuçlarını basınla paylaştı.

Çarşamba İlçe Hakem Heyeti, 2012 yılından devreden 306 başvuru ile birlikte, 2013 yılında yapılan başvurularla toplam 3 bin 452 şikayeti vatandaşın yargıya gitmesine gerek kalmadan çözdü. Ortaya çıkan istatistiki verileri açıklayan Sel, şöyle konuştu: "Taksitli kapıdan satış konusunda tüketiciden, 2012 yılından devreden 44 başvuru ile birlikte ve 2013 yılı içerisinde yapılan başvurularla toplam 163 şikayet başvurusu geldi. Yapılan bu başvuruların hakem heyeti kararlarına göre 125'i tüketici lehine sonuçlanırken, 38 başvuru da tüketici aleyhine karar alınmış. 2013 yılında diğer konularda yapılan, 2012 yılında yapılan başvurularla beraber toplam 3 bin 595 başvurunun 2 bin 802'si sonuçlanırken, bunlardan 793'ü halen sonuçlanmadı. Açıklanan sonuçlara göre ise karar alınan 2 bin 802 şikayetin 2 bin 396'sı tüketici lehine, 406 başvuru ise tüketici aleyhine sonuçlanmış. Çarşambalı tüketiciler tarafından yapılan çeşitli konulardaki 2012 yılından devreden 306 başvuru dahil, yapılan toplam 3 bin 758 şikayet başvurularının 2 bin 521'i gibi büyük bir çoğunluğun tüketici lehine sonuçlanması dikkat çekti. Bunlardan 444'ü ise tüketici aleyhine sonuçlanmış. Genel olarak yapılan 3 bin 758 başvurunun 2 bin 965'i sonuçlanırken, 793 başvuru hala karar aşamasında."

CİHAN