Yargıtay'dan emsal karar: Arızalı sıfır araç yenisiyle değiştirilebilir

Ankara’da faaliyet gösteren bir şirket, 2019 yılında makam aracı olarak kullanmak üzere 1 milyon 764 bin 518 lira bedelle sıfır kilometre bir otomobil satın aldı. Ancak kısa süre içinde araçta çeşitli arızalar görülmeye başlandı. Şirket, yaşanan sorunları satıcı firmaya bildirerek çözüm talep etti.

SERVİS MÜDAHALESİ YETERSİZ KALDI

Yetkili servis, aracın bazı parçalarını değiştirerek onarım yaptı ve boya koruması uyguladı. Ancak rüzgâr sesi, kapı ayarları, fren sistemi gibi sorunların devam ettiği bildirildi. Ayrıca boya korumasına rağmen ön cam ve kromajlarda lekelenme ve gölgelenme oluştu.

DAVA AÇILDI: GİZLİ AYIP İDDİASI

Bu gelişmeler üzerine şirket, sorunun üretim kaynaklı olduğunu ileri sürerek Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi’nde dava açtı. Dava dilekçesinde, otomobilin makam aracı kullanımına uygun olmadığının altı çizildi. Şirket, aracın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise bedelinin faiziyle iadesini talep etti.

SATICI: “ARIZALAR GİDERİLDİ”

Davalı satıcı firma, arızaların büyük bölümünün giderildiğini, yalnızca rüzgâr sesi probleminin devam ettiğini savundu. Ayrıca aracın serviste kaldığı sürenin 30 iş gününü geçmediğini belirterek davanın reddini istedi.

MAHKEME: "KULLANICI HATASI YOK, GİZLİ AYIP VAR"

Mahkeme, araçtaki sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, gizli ayıplar içerdiği kanaatine vardı. Soğutma kompresörü ve diğer parçaların değiştiği, bu durumun yeni ve yüksek fiyatlı bir otomobil için kabul edilemeyeceği belirtildi. Ayrıca bir buçuk yıl içinde sık sık servise gitmesi, tüketicinin güvenini zedeleyen bir unsur olarak değerlendirildi.

“MİSLİYLE DEĞİŞİM” KARARI VERİLDİ

Mahkeme, tüm bu gerekçelerle arızalı aracın yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Karar, Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 22. Hukuk Dairesi tarafından da uygun bulundu.

YARGITAY KARARI ONADI

Dosya daha sonra temyiz yoluyla Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’ne taşındı. Yargıtay, ilk derece mahkemesi ve bölge adliye mahkemesi kararlarını yerinde bularak “misliyle değişim” hükmünü onadı.

EMSAL NİTELİĞİNDE KARAR

Yargıtay’ın bu kararı, sıfır kilometre otomobillerde ortaya çıkan arızalara ilişkin açılan davalarda tüketicilerin lehine emsal oluşturacak bir hüküm olarak kayda geçti. Özellikle lüks sınıfta değerlendirilen araçların kalite ve güvenilirlik standartlarının altına düşmesi durumunda, tüketici hakları çerçevesinde değişim talebinin kabul edilebileceği netleşti.