Viagogo güvenilir mi? Viagogo bilet alınır mı? Şikayetler ve Yorumlar

Viagogo güvenilir mi sorusu ikinci el bilet piyasasında son dönemlerde en fazla sorulan sorular arasında yer alıyor. Viagogo güvenilir mi? Viagogo bilet alınır mı? Şikayetler ve Yorumlar

08 Ocak 2024 12:16 Son Güncelleme: 08 Ocak 2024 12:16

Viagogo güvenilir mi, bu platform üzerinden ikinci el bilet almak mantıklı mı soruları temkinli taraftarların en çok cevap aradığı sorular oldu. Viagogo güvenilir mi? Viagogo bilet alınır mı? Şikayetler ve Yorumlar

VIAGOGO GÜVENİLİR Mİ DEĞİL Mİ YORUMLARDAN BELLİ

Viagogo, bir bilet satış ve alış platformu olarak bilinir ve dünyanın en büyük bilet pazarlarından biri olarak tanınır. 2006 yılında kurulan Viagogo, 160 ülkeye yayılmış ve canlı müzik, etkinlikler ve sporlar için bilet satıcılarıyla birçok karlı ortaklık kurmuştur. Ancak, Viagogo hakkında yapılan birçok şikayetten dolayı güvenilirliği tartışmalı bir platform olarak görülmektedir.

EN FAZLA ŞİKAYET EDİLEN KONU

En çok eleştirilen noktalardan biri, yüksek bilet fiyatlarıdır. Viagogo, biletlerin orijinal fiyatından çok daha yüksek fiyatlara satılmasına izin vermektedir.

İADE POLİTİKASI DA ÇOK ELEŞTİRİLİYOR

Viagogo'nun müşteri hizmetleri ve iade politikaları da eleştirilmektedir. İade işlemlerinde yeterli destek sağlamamakta ve müşterilerin sorunlarını çözmekte yetersiz kalmaktadır. Ayrıca, Viagogo’nun bilet satıcıları hakkında yeterli bilgi sağlamadığı ve dolandırıcılık gibi durumlarda müşteriler için yeterli koruma sağlamadığı da eleştirilen noktalardan biridir.

SAHTE BİLET İDDİALARI DA VAR

Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar satın aldıkları biletlerin sahte olduğunu veya geçersiz olduğunu öne sürerek Viagogo’ya şikayet etmektedirler, ancak Viagogo’nun bu durumlarda yeterli destek sağlamadığına dair şikayetler bulunmaktadır.

AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARI

Bir ticket-compare.com incelemesine göre, Viagogo'nun avantajları arasında küresel olarak bölgesel web siteleriyle mevcut olması, e-biletler, Paypal kabul etmesi ve geniş bir bilet seçimi sunması yer alırken, dezavantajları arasında yüksek bilet fiyatları, AB/İngiltere yasalarına ve düzenlemelerine bağlı olmaması, zamanlı işlemler, güvenilmez müşteri hizmetleri, yüksek rezervasyon ücretleri, gizli ücretler ve kötü tasarlanmış kuyruk sistemi bulunmaktadır. Bu inceleme, müşteri şikayetlerinin arasında Viagogo'nun satın alma sonrası yeterli destek sağlamamasını, yüksek rezervasyon ücretlerini ve diğer endişeleri içerdiğini belirtmektedir.

Viagogo'nun güvenilirliği ve müşteri desteği konusunda, Viagogo'nun 100% para iade garantisi sunması ve profesyonel müşteri desteği sağladığı iddia edilse de, birçok müşteri Viagogo'nun garantisini bazı durumlarda geri çektiğini ve müşteri desteğinin neredeyse hiç bulunmadığını belirtmiştir. Ayrıca, Viagogo'nun İsviçre'de bulunan merkezi nedeniyle, AB veya İngiltere düzenlemelerine bağlı olmadığı ve müşterilere karşı daha az sorumlu olduğu da belirtilmiştir. Bu durum, müşterilerin Viagogo'nun güvenli veya güvenilir olmadığı konusunda endişelenmelerine neden olmaktadır.

İşte en fazla yapılan şikayetler:

Bilet İptal ve İade Problemleri: Bir kullanıcı, bir konsere bilet satın aldıktan sonra gidemeyeceğini belirterek, 20 dakika sonra biletin iptal edilmesini istemiş. Ancak Viagogo, iptal talebini reddetmiş. Kullanıcı bu durumu "resmen yasa dışı" olarak nitelendirmiş ve Türkiye'deki Tüketici Haklarına başvuracağını belirtmiş.

Ödeme Yapılmaması: Bir başka kullanıcı, Viagogo üzerinden sattığı biletin parasının ödenmediğini belirtmiş. Kullanıcının şikayeti, Viagogo'nun sattığı biletin parasını ödemediği yönündedir.

Bilet Yükleme Sorunları: Bir kullanıcı, Viagogo sitesinden aldığı maç biletinin Passolig kartına yüklenmediğini ifade etmiş. Kullanıcı, biletlerin yüklendiğine dair mail almasına rağmen, Passolig kartlarında biletlerin gözükmediğini belirtmiş.

Ertelenen Etkinlik İçin İade Sorunu: Bir diğer kullanıcı, Viagogo'dan satın aldığı biletlerin, etkinliğin ertelenmesi sebebiyle iade edilmeyeceğini ve satabileceğini belirten bir şikayette bulunmuş. Ancak, kullanıcı biletleri satmakta da sorun yaşamış

Tüm bu bilgiler ışığında, Viagogo'nun müşteri hizmetleri ve güvenilirliği konusundaki şikayetler nedeniyle, müşterilerin Viagogo kullanmadan önce alternatif platformlar hakkında araştırma yapmaları ve mümkünse Viagogo'dan kaçınmaları önerilmektedir.