Teknosa ve İklimsa’dan kurumsal müşterilere entegre hizmet
- Teknosa Genel Müdürü Gürcan: - "Ürün ve hizmet kalitemizle pazardaki güçlü konumumuzu pekiştirdiğimiz bir yılı geride bıraktık. 2018’de yapacağımız yeni atılımlarla pazar payımızı ve adet bazında satışlarımızı artırmayı ve yüzde 30’un üzerinde büyümeyi hedefliyoruz"
İSTANBUL (AA) - Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, "Ürün ve hizmet kalitemizle pazardaki güçlü konumumuzu pekiştirdiğimiz bir yılı geride bıraktık. 2018’de yapacağımız yeni atılımlarla pazar payımızı ve adet bazında satışlarımızı artırmayı ve yüzde 30’un üzerinde büyümeyi hedefliyoruz." ifadelerini kullandı.
İklimsa açıklamasına göre, Teknosa’nın iklimlendirme sektöründeki markası İklimsa, Türkiye genelinde 470’i bulan bayi ve yetkili servisi ile "Bir Klimadan Daha Fazlası" konsepti ile Fethiye’de düzenlenen Yıl Değerlendirme Toplantısı’nda bir araya geldi.
Burada konuşan Gürcan, farklı ihtiyaçlara göre farklı segmentlerde ürün gruplarıyla çok geniş bir kitleye hitap ettiklerini belirterek, "Mitsubishi Heavy Insdutries ile öncüsü olduğumuz A segment ürünlerden her bütçeye uygun seçenekleri ile kendi private label markamız Sigma’ya ve VRF sistemlerinde Samsung ile sektörde doğru ürün karmasını oluşturduk. Geçen yıl sert kış ve sıcak yaz etkisiyle sektörün ana ürün grubu RAC pazarı yüzde 19 büyürken, İklimsa satışlarını yüzde 23 artırdı. Ürün ve hizmet kalitemizle pazardaki güçlü konumumuzu pekiştirdiğimiz bir yılı geride bıraktık. 2018’de yapacağımız yeni atılımlarla pazar payımızı ve adet bazında satışlarımızı artırmayı ve yüzde 30’un üzerinde büyümeyi hedefliyoruz." bilgilerini verdi.
- "Anahtar teslim projelerin merkezine de İklimsa’yı
yerleştiriyoruz"
Müşterilerin kaliteli ürün ile birlikte hayatı kolaylaştıracak
entegre hizmetleri de talep ettiğini dile getiren Gürcan, "Son
yıllarda devlet kurumları, hastaneler, oteller, eğitim kurumları ve
rezidanslarda da İklimsa’nın artan bir pazar payı var. Kurumlara
özel ürün ve çözümler üretmek, her zaman fark yaratmayı
gerektiriyor. Bu çerçevede, Sabancı Grubu’ndan aldığımız güç,
Teknosa’nın liderliği ve İklimsa bayilerinin potansiyelini
birleştirerek kurumlara katma değer sunacak yeni bir iş modelini
hayata geçirmeye hazırlanıyoruz. Türkiye’nin 67 ilinde kurumsal
müşterilerimize klima teklifi veren ve sahada aktif olan 470
İklimsa Merkezi'miz, yakında Teknosa’nın elektronik ürünlerdeki
ürün ve hizmetlerini çok özel koşullarla kurumlarla
buluşturabilecek. Bu açılım ile kurumların elektronik tüm
ihtiyaçlarını tek bir sistemde buluşturup, anahtar teslim
projelerin merkezine de İklimsa’yı yerleştiriyoruz." ifadelerini
kullandı.
- "25 iş sürecini akıllı telefondan takip edebilecek bir sistem
kurduk"
İklimsa İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı Tansu Öztorun ise şu bilgileri verdi:
"İklimsa olarak müşterilerimize daha fazla değer sunmak için son yıllarda pek çok yeniliğe imza attık. 'Private Label' markamız Sigma’yı geliştirerek, ciro içindeki payını 2014 yılından bu yana 13,5 kat artırdık. Dijital dönüşüm projeleriyle performansımızı da güçlendiriyoruz. Bunlardan biri olan 'servis cepte' uygulaması ile satış sonrası servislere ait 25 iş sürecini akıllı telefondan takip edebilecek bir sistem kurduk.
Mobil cihazlarla tüm süreçlere, adres bilgilerine, yeni sipariş alımlarına fırsat sağlayan bu uygulama ile beklentilerin ötesinde bir hizmeti müşterilerimiz ile buluşturduk. İklimsa’da iyi ürün ve yetkin merkezlerimiz ile satışlarımızı artırıyor, satış sonrası hizmet kalitemiz ile de başarının sürdürülebilirliğini sağlıyoruz."
Açıklamada verilen bilgilere göre, İklimsa merkezlerinin
dijitalleşme atağının anlatıldığı toplantıda son 3 yılda cirosunu
2,5 kat büyüten İklimsa ve Teknosa’nın güç birliği yaparak hayata
geçireceği kurumsal satış sisteminin detayları paylaşıldı.
Yorumlar