Gediz Elektrik, Kalite Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı
- Gediz Elektrik, Kalite Yönetim Sistemi, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almayı başardı
İSTANBUL (AA) - Gediz Elektrik ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim
Sistemi, ISO 10002: 2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve
ISO/IEC 27001: 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini
aldı.
Gediz Elektrik'ten yapılan açıklamaya göre, Gediz, yapmış oluğu
yeterlilik çalışmaları ile ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi,
ISO 10002: 2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO/IEC
27001: 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almayı
başardı.
Gediz, elde ettiği yeni yönetim sistemleri belgeleri ile müşteri
memnuniyetini ve hizmet kalitesini yükseltmeyi hedefliyor. Yönetim
sistemleri belgeleri, Ulusal Sistem Belgelendirme Hizmetleri (USB)
şirketinin gerçekleştirdiği bağımsız denetim neticesinde ortaya
çıkan raporlara istinaden verildi.
Açıklamada şunlar kaydedildi
"Kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği gibi
günümüzde giderek önem kazanan kavramların başarıya ulaşabilmesi
için şirketlerin tüm birimleri tarafından özümsenmesi gerekir.
Gediz olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük bir
öneme sahiptir. Bu yüzden kurumların hizmet kalitesini, müşteri
memnuniyetini ve bilgi güvenliğini tescil eden kalite belgelerini
almaktan son derece mutluyuz. Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları
kapsamında çalışanlarımıza kalite yönetim sistemi eğitimleri
vererek çalışanlarımız ile birlikte ortak bir kalite anlayışı
oluşturduk. Müşterilerimizin şikayetlerinin tekrarlanmaması ve
şirketimizin bilgi güvenliğini sağlayabilmek için sistemlerimizde
bazı iyileştirme çalışmaları yaptık. Bu sayede hizmet kalitemizi ve
müşteri memnuniyetimizi artıracağımıza inanıyoruz. Tüm müşteri ve
paydaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek için iş
süreçlerimizi uluslararası standartlara çıkarmayı ve daha da
güvenli hale getirmeyi hedefliyoruz."
Yorumlar