Darphane gibi para basan Tüvtürk'ün gözü doymuyor
Darphane gibi para basan Tüvtürk şubeleri sadece birkaç dakikalık işlem sonrası hiçbir masraf yapmadan aldıkları yüksek meblağlı muayene ücretleri nedeniyle sert bir şekilde eleştiriliyor. Bu da yetmiyormuş gibi vatandaşın kredi kartıyla ödeme yapmasından komisyon ücreti alması ise tepki çekti.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, araç muayenesinde kredi kartı kullanan vatandaşlardan komisyon farkı alınması ile ilgili olarak yeni bir çalışma başlattı. Bu çalışma, son dönemde TÜVTÜRK'ün kredi kartı ile ödeme yapan vatandaşlardan hizmet bedeli adı altında ek ücret talep edilmesiyle ilgili yaptığı açıklamaların ardından geldi. Bakanlık, konuyu Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) gündemine taşıdı ve kredi kartı kullanımında komisyon kesilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılacağını belirtti.
TÜVTÜRK'ÜN AÇIKLAMASI VE HİZMET BEDELİ TARTIŞMASI
TÜVTÜRK, araç muayene ücretlerinin kredi kartı ile ödenmesi sırasında ek bir ücret talep edilmediğini; ancak ödeme hizmeti sağlayıcı firma tarafından 'hizmet bedeli' adı altında bir bedel tahsil edildiğini açıklamıştı. Bu durum, kamuoyunda tartışmalara yol açtı ve vatandaşlar arasında rahatsızlık yarattı. TÜVTÜRK, muayene ücreti haricinde herhangi bir ek ücretin talep edilmediğini savunurken, tüketicilerin bu hizmet bedeli nedeniyle mağduriyet yaşadıkları iddiaları gündeme geldi.
TBMM'YE TAŞINAN KONU VE BAKANLIĞIN AÇIKLAMASI
Konu, milletvekillerinin verdiği soru önergeleri ile TBMM gündemine taşındı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, verilen soru önergelerine yanıt olarak yaptığı açıklamada, araç muayenelerinde banka veya kredi kartı kullanımının araç sahiplerinin tercihine bırakıldığını belirtti. Bakanlık, yeni ihale döneminde araç muayene ücretinin komisyon maliyeti yansıtılmadan kredi kartı ile tahsil edilmesi konusundaki çalışmaların sürdüğünü ifade etti. Bu düzenlemenin, vatandaşların ek maliyetler ile karşı karşıya kalmaması amacıyla yapıldığı vurgulandı.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ'NDEN 'AYIPLI HİZMET' KARARI
Kredi kartı ile ödeme yaparken komisyon bedeli ödemek zorunda kalan bir vatandaş, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı. Tüketici Hakem Heyeti, yapılan inceleme sonucunda, 1.130 lira olan araç muayene ücreti karşılığında 128 lira komisyon bedeli alınmasını 'ayıplı hizmet' olarak değerlendirdi ve bu ücretin iadesine karar verdi. Bu karar, benzer mağduriyet yaşayan diğer vatandaşlar için emsal teşkil edebilecek nitelikte.
VATANDAŞLARIN BEKLENTİLERİ VE YENİ DÜZENLEME
Vatandaşlar, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın başlattığı bu çalışmanın bir an önce hayata geçirilmesini bekliyor. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyon bedelinin kaldırılması, araç sahipleri için önemli bir maliyet avantajı sağlayacak. Yeni ihale dönemi ile birlikte bu düzenlemenin yürürlüğe girmesi, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçecek.
Bakanlık, araç muayene hizmetlerinde şeffaflık ve adil ücretlendirme politikalarının sürdürülebilirliği için çalışmalarını hızlandırırken, kredi kartı ile ödeme yapan vatandaşların yaşadığı sorunların çözümüne odaklanmış durumda. Bu düzenleme, araç sahiplerinin haklarını korumaya yönelik atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yorumlar