Vatandaşlar e-başvuruyu tercih etti

- Kamu Denetçiliği Kurumuna (KDK) en çok e-başvuru ile şikayet iletildi. 24 bin 851 şikayetin 14 bin 481'i e-başvuru ile yapıldı - Kuruma en çok kamu personel rejimiyle ilgili şikayette bulunuldu - İdarelerin KDK'nın kararlarına uyma oranı 2013'te yüzde 27, 2014'te yüzde 39, 2015'te yüzde 37, 2016 yılında da yüzde 42 olarak gerçekleşti

Vatandaşlar e-başvuruyu tercih etti
16 Şubat 2017 Perşembe 12:18

TBMM (AA) - COŞKUN ERGÜL - Vatandaşlar Kamu Denetçiliği Kurumuna (KDK) şikayetlerini iletirken e-başvuru yöntemini tercih etti. 24 bin 851 şikayetin 14 bin 481'i e-başvuru ile yapıldı.

Kamu Denetçiliği Kurumunun 2016 yıllık raporuna göre kurumun 158 personeli bulunuyor. Kadınlara pozitif ayrımcılık yapılan KDK'da personelin yüzde 43'ü kadın.

KDK, 2016 yılında adalet sisteminin sorunları, iyileştirilmesi ve güvenliğinin artırılması hakkında özel rapor hazırladı, vatandaşların şikayetlerini yerinde dinlemek amacıyla "gezici şikayet aracı" uygulaması başlattı. Dünyadaki 140 ombudsmana mektup gönderildi.

Kurum çalışmalarının verimliliğinin artırılması ve yurt dışı iyi uygulama örneklerinin ülkeye kazandırılması amacıyla başlatılan bazı projeler devam ediyor.

Bu projeler şöyle:

-BM Kalkınma Programı (UNDP) ve İsveç Uluslararası Kalkınma ve İşbirliği Programı (SIDA) işbirliği ile yürütülen 750 bin dolarlık, KDK'nın Kurumsal Kapasitesinin Güçlendirilmesi Projesi.

-AB tarafından finanse edilen, Avrupa uygulamalarının kuruma kazandırılması hedefi çerçevesinde Fransa ve İspanya ombudsmanlık kurumlarıyla iş birliği ile yürütülen "eşleştirme" sözleşmesi ile KDK hakkında toplumsal farkındalığın artırılması amacıyla hazırlanan "teknik yardım" sözleşmesinden oluşan 2 milyon 134 bin Avroluk, Kamu Denetçiliği Kurumunun Kurulmasının Desteklenmesi Projesi.

-BM Çocuklara Yardım Fonu işbirliğiyle kurum personeline çocuk haklarının korunması ve izlenmesine yönelik eğitimler veren 50 bin dolarlık Çocuk Hakları ve Çocuklar için Adalet Projesi.

-Şikayet başvuruları

KDK'ya 2013 yılından bugüne kadar 24 bin 851 şikayet başvurusu yapıldı. Bu başvuruların yıllara dağlımı, 2013'te 7 bin 638, 2014'te 5 bin 639, 2015'te 6 bin 55, 2016'da 5 bin 519 olarak gerçekleşti.

Kuruma; faks, posta, e-başvuru, e-posta ve elden başvuru yapılıyor.

Bu başvuru yollarından en çok tercih edileni e-başvuru oldu. Toplam 24 bin 851 şikayetin 14 bin 481'i e-başvuru ile yapıldı. Vatandaşlar 6 bin 804 posta, 2 bin 189 elden, 860 e-posta, 517 de faks yoluyla şikayetini iletti.

KDK'ya, yüzde 31 oranıyla en çok kamu personel rejimi ile ilgili şikayet iletildi. Daha sonra yüzde 12 oranıyla eğitim-öğretim ile gençlik ve spor, yüzde 10 oranıyla da çalışma ve sosyal güvenlik alanlarında başvuru yapıldı.

En az başvuru konularını ise bilim, sanat, kültür ve turizm alanları oluşturdu.

- Kurum kararlarına uyma oranı düşük

Raporda, kurumun verdiği tavsiye kararlarına idarelerin uyma oranlarının düşüklüğüne vurgu yapıldı. KDK'nın kararlarına uyma oranı 2013'te yüzde 27, 2014'te yüzde 39, 2015'te yüzde 37, 2016 yılında da yüzde 42 olarak gerçekleşti.

2017 yılında KDK kararlarının etkinliğinin artırılması amacıyla bazı tedbirler alınacak.

TBMM'nin ve özelde Karma Komisyonun desteğiyle, idarenin KDK'nın tavsiye kararlarına uyması, bilgi belge taleplerine süresinde cevap vermesi sağlanacak. Kamu idarelerinin kurum kararlarına uyma noktasında kararların takip ve analizlerini yapacak ayrı bir birim oluşturulacak.



İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×