UHKİB ihracatçı firmalara ‘süreç yönetimi’ semineri düzenledi

Uludağ Hazırgiyim ve Konfeksiyon İhracatçıları Birliği (UHKİB), ‘Süreç Yönetimi’ semineri düzenledi.
Uludağ İhracatçı Birlikleri (UİB) Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen seminer, UİB’e üye ihracatçı firmaların yetkilileri tarafından yoğun ilgiyle karşılandı. ICC Danışmalık Şirketi Eğitmenlerinden Dr. Ender Önöz verdiği seminerde, Organizasyonel yapı, süreç yönetiminin uygulama nedenleri, süreç tanımı, sınıflandırılması, performans göstergelerinin belirlenmesi gibi konular ele alındı.
Kuruluşların rekabet gücünü artırmaları, maliyetlerini azaltmaları ve müşteri memnuniyet düzeyini artırmaları için, süreçlerini sürekli olarak iyileştirmelerinin bir zorunluluk haline geldiğini ifade eden Dr. Önöz, “Süreç bilincinin ve kavramının şirket içinde bilinmesi ve bir yönetim sistemi olarak süreç yönetiminin uygulanması başta yalın üretim sistemi olmak üzere, kalite sistemlerinin de gereklerinden biridir.” dedi.
Müşteri taleplerinin hızla değiştiği, kuruluşlar arasındaki rekabetin giderek arttığı günümüzde firmaların maliyetlerini düşürdüklerini, hatasız ürün üretmeye özen gösterdiklerini ve yeni yönetim biçimleri kullanmaya başladıklarını dile getiren Dr. Önöz, “Mükemmel kuruluşlar, politika ve stratejilerini destekleyecek, müşterilerini ve diğer paydaşlarını tam olarak tatmin edecek ve onlar için katma değerin artmasını sağlayacak biçimde süreçlerini tasarlar, yönetir ve işletirler.” diye konuştu.
Süreç yönetiminin, müşteriye odaklanma, kaynakların etkin kullanımı ve gereksiz tekrarlardan kurtulma gibi faydalarının olduğunu savunan Dr. Önöz, süreç gruplarını, temel süreçler, destek süreçleri ve gelişim süreçleri olarak açıkladı.
CİHAN