TÜDEF: Tüketici, hak arama mercilerine dahi başvuramayacak
Tüketici Dernekleri Federasyonu ( TÜDEF) Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, yeni tüketici kanunu ile tüketicilerin hak arayamayacağını belirterek, "BDDK'nın alınabilir dediği bir masraf için tüketici yeni kanunla hak arama mercilerine dahi başvuramayacaktır.
Tüketici Dernekleri Federasyonu ( TÜDEF) Genel Başkanı Sıtkı
Yılmaz, yeni tüketici kanunu ile tüketicilerin hak arayamayacağını
belirterek, "BDDK'nın alınabilir dediği bir masraf için tüketici
yeni kanunla hak arama mercilerine dahi başvuramayacaktır."
dedi.
Yılmaz, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü dolayısıyla yaptığı yazılı
açıklamada, tüketici sorunlarına dikkat çekti. Devletin, topladığı
her 100 TL verginin 65 TL'sini tüketiciden, 35 TL'sini ise kazanç
sahiplerinden tahsil ettiğine işaret eden Yılmaz, asıl vergi
mükellefi olarak tüketicinin görüldüğünü ifade etti. Durumun AB
ülkelerinde tam tersi olduğunu vurgulayan Yılmaz, tüketicinin,
telefon, internet gibi iletişim araçlarını güven içinde
kullanamadığını, yasal olmayan yollarla görüşmelerin dinlendiğini
kaydetti.
Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’nin, Türkiye Barolar Birliği
tebliği ile paralı hale getirildiğinin altını çizen Yılmaz, şunları
dile getirdi: "Bundan böyle hakem heyetine yapılan şikayette haklı
görülmeyen tüketici vekalet ücreti ile karşı karşıya kalacaktır. Bu
ücret korkusu tüketicileri hak aramaktan caydıracaktır. Tüketici
hukukunun temeli, güçlüye karşı güçsüzün korunması anlayışına
dayanmaktadır. Oysa yeni tüketici yasasında bu anlayış terk edilmiş
ve tüketici bankalara karşı yeterince korunamamıştır. Kaderi
BDDK'nın insafına bırakılmış, kredi kartı yıllık ücreti ve kredi
masraflarının önü açılmış bulunmaktadır. BDDK'nın alınabilir dediği
bir masraf için tüketici yeni kanunla hak arama mercilerine dahi
başvuramayacaktır."
Tüketicinin hala dünyanın en pahalı benzinini kullandığını, 5 TL'ye
satılan kurşunsuz benzinin fazlasının dışarıya 1.70 TL'ye ihraç
edildiğini belirten Yılmaz, özelleştirilen elektrik dağıtım
şirketlerinin kaçak elektriği hala tüketiciye fatura ettiğini ifade
etti.
GSM operatörlerinin çeşitli tarifelerle fahiş limit aşım ücretleri
aldığını söyleyen Yılmaz, ayrıca, tüketicinin EPDK, BDDK ve TAPDK
gibi kurumlarda hala temsil edilmediğini vurguladı.
CİHAN
Yorumlar