Taksici ve minibüsçülere standart geliyor
TESK ve TŞOF tarafından ortaklaşa hazırlanan taksici, minibüsçü ve servis aracı sürücülerinin uyması gereken kurallara ait standartlar Resmi Gazete’de yayımlandı.
TESK ve TŞOF tarafından ortaklaşa hazırlanan taksici, minibüsçü
ve servis aracı sürücülerinin uyması gereken kurallara ait
standartlar Resmi Gazete’de yayımlandı.
Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı
Bendevi Palandöken, konuyla ilgili açıklamasında, “Artık taksici
esnafı tam bir sırdaş olacak. Müşterisine ait özel bilgileri asla
kimse ile paylaşmayacak. Özel hayatın gizliliğine özellikle özen
gösterilecek. Artık taksi şoförlerimiz navigasyon bilgisine sahip
olacak. AB standartlarında bilgiye sahip olacak olan taksici,
minibüsçü ve servis aracı sürücülerimiz bağlı oldukları odalar
tarafından eğitime alınıp sınav yapılacak. Yani şoför abiler AB
standartlarında olacaklar ve bunları bilmeyenler mesleğe hem devam
edemeyecek hem de yeni mesleğe başlayacaklar işe giremeyecekler.”
dedi.
“ÖZEL HAYATIN ÖNEMİ BÜYÜK”
Hazırlanan standartla şoför esnafının uyması gereken kuralların
belirlendiğini ifade eden Palandöken, şöyle dedi:
“Özel hayatın önem kazandığı günümüzde en büyük görev başta taksici
esnafımız olmak üzere tüm meslek dallarında çalışanlarımıza
düşmektedir. Taksici esnafımız müşterilerden edindiği bilgileri ve
müşterilerinin özel durumlarını başkaları ile paylaşmayacaklardır.
Taksicilerin yanı sıra minibüs ve servis aracı şoför ve
işletmecileri de aynı kurallara uymakla yükümlü olacaklar. Ayrıca
taşıdıkları kişilerin güvenliği için günlük hava ve yol şartlarına
uymak, sefer planlaması yaparak yemek, mola ve ihtiyaç zamanlarını
planlayacak ve müşterilere güler yüzlü davranacaklar.” diye
konuştu.
“TAKSİCİLER SIRDAŞ, MİNİBÜSÇÜLER SOĞUKKANLI OLACAK”
Palandöken, amaçlarının nitelikli iş gücünün artırılması olduğuna
işaret ederek, “Meslek standartlarımızın uygulaması kısa zaman
içerisinde başlayacaktır. Dönerci ve kebapçıların ardından şoförler
için de ulusal meslek standartlarımızın hazırlanarak Resmi
Gazete’de yayınlanması sevindiricidir. Hazırlanan standartla taksi
şoförlerimiz, müşterilerden edindiği bilgileri gizli tutmakla
mükellef olacak. Kişisel bakım ve hijyene dikkat edecek.
Minibüsçüler, acil ve stresli durumlarda soğukkanlı ve sakin
davranacak. Güvenli ve ekonomik araç kullanma becerisine sahip
olacak. Şoförlere standartlarla ilgili eğitimin ardından sertifika
verilecek. Bu standartlarla şoför ve nakliyeci esnafının verdiği
hizmetin kalitesi artacak, korsan şoför ve taşımacılıkta
engellenecektir. Taksi, minibüs, servis aracı, kamyon ve otobüs
şoförlük ulusal meslek standartları farklı illerde düzenlenen
çalıştaylar sonucu tespit edildi. Artık ticarî taşıtlarda şoförlük
yapmak isteyenler meslekî standartlara uymak zorunda olacaklar.
Taksi Şoförlüğü Meslek Standardı kapsamında taksiciler kaliteli
hizmet ilke ve kurallarını iş süreçlerinde ve müşteri ilişkilerinde
uygulamakla mükellef olacak. Taksicilerimiz, müşterilerden ya da
çalışanlardan edindiği bilgileri gizli tutar. Kişisel bakım ve
hijyene dikkat eder. Müşterinin isteği doğrultusunda araç içi
havalandırma, ısı, müzik gibi birimleri ayarlar. Araçta unutulan
müşteriye ait herhangi bir malzeme olup olmadığını kontrol eder
varsa sahibinin bulunması için durağa bırakır ve çalışma
başlatılır.” diye tamamladı. CİHAN
Yorumlar