Muğla'da turizm çağrı merkezine gürültü şikayeti yağdı
Muğla Valiliği tarafından turizm sektöründe yaşanan olumsuzlukları önlemek amacıyla 5 yıl önce kurulan 'Alo 179' Çağrı ve Danışma Merkezi'ne, bir yılda 950 şikayetin geldiği bildirildi.
Muğla Valiliği tarafından turizm sektöründe yaşanan
olumsuzlukları önlemek amacıyla 5 yıl önce kurulan 'Alo 179' Çağrı
ve Danışma Merkezi'ne, bir yılda 950 şikayetin geldiği bildirildi.
Geçen yılın aynı döneminde Çağrı ve Danışma Merkezi’ne 995 şikayet
gelmişti.
Valilik tarafından uygulanan ve yabancı dil
bilen 5 personelin görev yaptığı Alo 179 Çağrı ve Danışma
Merkezi'ne bu yıl turizm sezonunda 950 şikayet geldi. Şikayetlerin
264'ünü gürültü, 137'sinin çevre- deniz kirliliği, 123'ün
işletmelerde yaşanan sorunlar, 33'ün de hanutçuluktan olduğu
belirtildi. Diğer 393 şikayet arasında servis hizmet alanlarının
yeterince temiz olmaması, fiyatlar konusunda dengesizlik ve haksız
kazanç sağlanması, düşük hizmet kalitesi gibi sorunlar yer
aldı.
Alo 179 Çağrı ve Danışma Merkezi'ne
gürültü, çevre ve deniz kirliliği ile hanutçuluk dışında şu
şikayetler geldi: "Kalitesiz davranışlar, düzeysiz dil kullanımı ve
hatta küfür edilerek konuşulması, Türk erkeklerinin düzeysiz
yaklaşımları, aşırı el teması ve ısrar, tuvalet dahil çevrenin ve
servis hizmet alanlarının yeterince temiz olmaması, fiyatlar
konusunda dengesizlik bulunması ve haksız kazanç sağlanması, düşük
hizmet kalitesi, eğlence sonrasında alkollü turistlerin konaklama
yerlerine ulaşımı için taksilerin yüksek fiyat istemesi, emlak
almayı veya yerleşmeyi amaçlayan veya yerleşenlerin aldatılması,
bina inşası sırasında yerel yönetimlerin bağış adı altında ücretler
alması, ayrıca ruhsat, tapu gibi sisteminin gereksiz yere
uzatılması veya karmaşıklığının anlaşılamaması, yerel yönetimlerin
yerleşik yabancıların sorunlarına cevap vermemesi." CİHAN
Yorumlar