Muğla'da tüketici şikayetinde bankalar ilk sırada yer aldı
Muğla Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Mehmet Demirtaş, 2013 yılında, 7 bin 813 tüketici şikayetinin bulunduğunu ve bunun da 6 bin 445'inin bankalarla ilgili olduğunu söyledi.
Muğla Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Mehmet Demirtaş, 2013 yılında,
7 bin 813 tüketici şikayetinin bulunduğunu ve bunun da 6 bin
445'inin bankalarla ilgili olduğunu söyledi.
Mehmet Demirtaş, tüketici hakları konusunda
vatandaşların daha dikkatli davrandığını belirterek geçtiğimiz
yıllara oranla gerek internet, gerekse yerel medya aracılığı ile
bilinçlenmenin arttığını kaydetti. Demirtaş, "Geçtiğimiz yıl 7 bin
813 şikayet tarafımıza ulaştı. İncelenen bu şikayetlerden 6 bin
828'i tüketicinin lehine, 985'i ise aleyhine sonuçlandı. Şikayetler
arasında kredi kartı aidat ve üyelik ücretinin yanı sıra tüketici
kredilerinden alınan komisyon masrafları gibi konular yer alıyor.
Şikayetlerin 6 bin 445'i banka, bin 49'u ayıplı mal ve hizmetler,
182'si kapıdan pazarlama, 130'u abonelik sözleşmeleri ve 7'si
turistik paket turlarından oluşuyor." dedi. CİHAN
Yorumlar