Hizmet elçileri, Yenimahalle’de 30 bin kapıyı çaldı
Ankara Yenimahalle Belediyesi hizmet elçileri, 'Fethi Başkan Yenimahalle’yi dinliyor' projesi kapsamında, ilçede çaldıkları 30 bin kapıda 14 binden fazla vatandaşla yüz yüze görüştü.
Ankara Yenimahalle Belediyesi hizmet elçileri, 'Fethi Başkan
Yenimahalle’yi dinliyor' projesi kapsamında, ilçede çaldıkları 30
bin kapıda 14 binden fazla vatandaşla yüz yüze görüştü.
Özel donanımlı araçlarla 5 Kasım’da sahaya inen 40 kişilik ekip,
vatandaşın ayağına kadar giderek, onların istek, şikayet ve
beklentilerini dinledi. Belediyenin vatandaşla olan bağlarını
güçlendirmek amacıyla uygulamaya konulan projede, belediyenin 5
senelik çalışmalarının profili de çıkarıldı.
Haftanın 7 günü vatandaşların kapılarını tek tek çalarak yüz yüze
görüşmeler yapan ekipler, toplanan verileri, teknolojinin sunduğu
bütün imkanları kullanarak elektronik ortamda merkez ofise aktardı.
İlçe sakinlerinin belediye ile yakın ilişkiler kurduğu proje
sayesinde vatandaşın hemen hemen her konunun çözüm adresinin
belediye olduğunu düşündüğü sonucu da ortaya çıktı. Görüşmelerde
Yenimahalleliler, belediyenin görev ve sorumluluğunda olmayan istek
ve şikayetlerini de proje ekibine iletti. Kimisi elektrik
direklerinden şikayet etti, kimisi su şebekesinden. Bazı
vatandaşlar, Büyükşehir’in sorumluluğundaki toplu taşıma hizmetini
Yenimahalle Belediyesi’nden beklerken, ameliyat olacak bir vatandaş
köpeğine bakım hizmeti, bisikleti olmayan bisiklet, kablolu yayını
olmayan ise kablolu yayın talep etti. Proje ile sakinlerin nabzını
ölçen belediye, aynı zamanda taleplerin doğru adrese ulaşmasını
sağlayarak vatandaşı bilinçlendirmiş oluyor.
Görüşmelerde, vatandaşların Yenimahalle Belediyesi’nin
hizmetlerinden memnun olduğu sonucu da çıktı. Görüşülen
Yenimahallelilerin yüzde 82’si 'Yenimahalle Belediyesi'nin
hizmetlerinden memnun musunuz?” sorusuna 'Evet' cevabını verdi.
Memnuniyetin ise belediyenin kaliteli hizmetlerinden kaynaklandığı,
görüşmelerden çıkan bir başka sonuç oldu.
GÖRÜŞMELER SÜRECEK
Hafta içi ulaşamadıkları hane sakinlerine hafta sonu tekrar dönüş
yapan hizmet elçileri, görüşmelere hız kesmeden devam edecek.
Yenimahalle’yi karış karış gezerek her kapıyı tek tek çalacak olan
ekip, vatandaşı dinlemeyi sürdürecek.
CİHAN
Yorumlar