DEDAŞ çağrı merkezi 3 dilde hizmet veriyor
Dicle Elektrik Dağıtım AŞ'nin (DEDAŞ) 444 8 086 Alo Dicle Elektrik Arıza Çağrı Merkezi hizmete girdi.
Dicle Elektrik Dağıtım AŞ'nin (DEDAŞ) 444 8 086 Alo Dicle
Elektrik Arıza Çağrı Merkezi hizmete girdi.
Dicle Elektrik, hizmette kaliteye yönelik dev bir girişime daha
imza attı. Hizmet kalitesinin tüketiciler tarafından daha iyi takip
edilebilmesi ve yaşanan sorunların anında değerlendirilerek
çözülebilmesi için ‘4448086 Alo Dicle Elektrik Dağıtım AŞ Çağrı
Merkezi’, hizmete açıldı. Özellikle elektrik kesintileri esnasında
abonelerin sorunlarını çözebilmeleri noktasında büyük bir rahatlama
sağlayacak olan DEDAŞ Çağrı Merkezi, kuruluş çalışmalarının
tamamlanması ile Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve
Şırnak’taki abonelere hizmet vermeye başladı. Elli kişilik personel
ile hizmet veren Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat abonelere Türkçenin
yanı sıra Kürtçe ve Zazaca olarak da hizmet sunacak. İleriki
süreçte çağrı merkezi, bu üç dilin yanında Arapça olarak da hizmet
verecek. Yılın ikinci yarısında, bölgedeki istihdama katkı
sağlanması amacıyla merkezde çalışan personel sayısı 100 kişiye
çıkarılacak.
Gelişmiş bir teknolojiyle kesintisiz hizmet verecek çağrı merkezi,
her zaman ulaşılabilir olma özelliği de taşıyacak. Böylece her
türlü arıza ve başvuru tek bir numara ile ilgili birimlere kolayca
iletilecek, çözüme yönelik çalışmalar ile sonuçlar aboneler
tarafından rahatlıkla takip edilebilecek. ‘Kaliteli ve güvenilir
hizmet herkesin hakkıdır’ sloganıyla hizmet sunulacak merkez
Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’taki tüm
abonelere hizmet verecek. Çağrı Merkezi sayesinde, bu illerdeki
abonelerin iletecekleri tüm sorunların anında giderilmesi
sağlanacak. CİHAN
Yorumlar