Bursagaz faturaları 444 11 33’tan ödenebilecek
Bursa’da doğalgaz dağıtımını gerçekleştiren Bursagaz, sektöre öncü olacak bir projeye daha imza atarak, müşterilerine doğalgaz faturalarını 444 11 33 üzerinden kredi kartı ile ödeme yapma kolaylığı sağlıyor.
Bursa’da doğalgaz dağıtımını gerçekleştiren Bursagaz, sektöre
öncü olacak bir projeye daha imza atarak, müşterilerine doğalgaz
faturalarını 444 11 33 üzerinden kredi kartı ile ödeme yapma
kolaylığı sağlıyor.
Müşterilerine yapılan hizmetleri ve yenilikler hakkında
bilgilendirmede bulunan Bursagaz Müşteri Hizmetleri Müdürü Ercüment
Türker, 2012 yılında 7’nci Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri
kapsamında En Övgüye Değer Çağrı Merkezi ödülünü aldıklarını
hatırlatarak, Bursagaz olarak sundukları kaliteli hizmeti daha üst
seviyelere taşımak için fark yaratacak çalışmalara çağrı
merkezinden başladıklarını kaydetti.
Temmuz 2013’de ofissiz hizmet projesini hayata geçirerek, Bursagaz
müşterilerinin Bursagaz ofislerine gelmeden tüm işlemlerini 444 11
33 nolu çağrı merkezinden veya web sitesi üzerinden yapabilmelerine
imkan sağladıklarını aktaran Türker, Bursagaz müşterilerinin
telefon ve web sitesi üzerinden sertifikalı firmalar marifeti ile
ilk abonelik, müşterilerimizin talebi ile yerinde sözleşme,
sözleşme iptali, online ödeme, endeks bildirimi, gaz açma
randevusu, talep, öneri, şikayet ve bilgilendirme işlemlerini kısa
sürede yapılabildiğini aktardı.
Ofissiz hizmet projesi çalışmaları kapsamında Ocak ayında IVR
üzerinden kredi kartı ile tahsilat yapmaya başladıklarını bildiren
Türker, konuşmasını şöyle sürdürdü: “Tüm abonelerimiz, 444 11 33’ü
arayarak kredi kartı ile doğalgaz faturası, güvence bedeli ve
abonelik bedelini sadece ilgili menüden 2’yi tuşlayarak borç
bilgisinin öğrenilmesinin ardından aynı menüden tekrar 2’yi
tuşlayarak kredi kartı ile ödeme işlemlerini
gerçekleştirebilirler.”
Bursagaz müşterilerinin, Axes, Bonus, Maximum özelliklerine sahip
kredi kartları ile fatura ödemelerini için 2 – 6 taksitte; bağlantı
bedeli ve güvence bedeli ödemelerini ise peşin ve 2 - 6 taksitte
ödeyebileceklerini belirten Türker, yeni uygulamanın Bursagaz’a ve
Bursa halkına hayırlı olmasını dileyerek konuşmasını sonlandırdı.
CİHAN
Yorumlar