ATM’de sıkışan para müşteri ile bankayı mahkemelik etti

Erzurum'da özel bir bankanın ATM'sine 600 lirası sıkışan vatandaşa müşteri hizmetleri, 'Paranın yarısını yırtın, yarın bankadan geri kalan parçalarını alırsınız' dedi. Ertesi günü bankaya parasının yırtık kısımlarını almak için giden Abdulkerim Çobanoğlu'na ATM'den yırtık para çıkmadığı ve hak iddia edemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Çobanoğlu, bankayı mahkemeye verdi.

İddiaya göre Abdulkerim Çobanoğlu (34), 9 Mart Pazar günü çalıştığı iş yerinin önündeki özel bir bankaya ait ATM'den kredi kartı borcunu ödemek istedi. Kredi kartını ATM'ye yerleştirdikten 100 liralık 6 banknotu cihaza bırakan Çobanoğlu, cihazın sıkışması sonucu parasının yarısı dışarıda kaldı. ATM'den parasını kurtarmak isteyen Çobanoğlu, söz konusu bankanın müşteri hizmetlerini cep telefonundan arayarak teknik yardım istedi. Müşteri hizmetlerindeki bir görevli, 'sıkışan paranın yarısını yırtarak almasını, kalan kısmını ise yarın (pazartesi) günü banka şubesine giderek alabileceğini' ifade etti. Ertesi gün ilgili banka şubesine gidip, başından geçenleri anlatan Çobanoğlu, banka yetkililerinin, "Bankamatikten yırtık para çıkmadı" cevabıyla şoke oldu.

Mağdur edildiğini belirten Abdulkerim Çobanoğlu, Erzurum Adliyesi'ne elindeki yırtık banknot parçalarıyla giderek nöbetçi Cumhuriyet savcılığına ilgili banka hakkında suç duyurusunda bulundu. Mahkeme, bankanın güvenlik kameralarından Çobanoğlu'nun müşteri hizmetleri ile yaptığı telefon görüşmesini ve parasını yırtarak geri aldığını tespit etti. Buna rağmen mahkeme takipsizlik kararı verdi. 800 lira maaşla çalışan Çobanoğlu, mahkeme kararının şaşkınlığını yaşadığını belirterek, yetkililerden yardım talebinde bulundu. CİHAN