Vodafone'dan abonelerine 'pazartesi hediyesi'

Vodafone'dan yapılan açıklamaya göre, müşteri memnuniyeti konusunda yeni bir dönem başlatmak için düğmeye basan Vodafone, abonelerinin hatlarıyla ilgili tüm işlemleri kolayca yapabilmelerine imkan tanıyan "Vodafone Yanımda" mobil uygulamasıyla her pazartesi günü kişiye özel sürpriz hediyeler verecek.

Vodafone’lular, "Vodafone Yanımda" uygulaması içinde bulunan "Bana Ne Var?" sekmesindeki "Pazartesi Sürprizi" bölümüne girip telefonlarını sallayarak kendilerine özel sunulan iki hediyeden dilediklerini seçebilecek.

Vodafone'un abonelerine sunduğu sürpriz hediyeler veya diğer avantajlara ulaşmak isteyen kullanıcıların akıllı telefonlarına AppStore ve Android market aracılığıyla "Vodafone Yanımda" mobil uygulamasını indirmeleri yeterli olacak. Uygulamayı telefonlarına yükleyen Vodafone'luların sürpriz hediyelerden birini kazanmak için her pazartesi günü uygulamaya girmeleri, akıllı telefon sahibi olmayanların ise 5065'e kısa mesaj (SMS) atmaları gerekecek.

Kullanıcılar, "Vodafone Yanımda" uygulamasının "Bana Ne Var?" alanında pazartesi sürprizlerine ek olarak, "Haftanın Her Günü Özel Teklifler" bölümünde kendilerine özel avantajlı dakika, SMS ve internet paketleri gibi Vodafone kampanyalarından, "Marka Fırsatları" bölümünde ise ulaşımdan yemeğe, etkinliklerden giyime kadar birçok ünlü markanın Vodafone'lulara özel avantajlarından faydalanabiliyorlar. Vodafone'un abonelerine sunduğu diğer hediyeler arasında Vodafone Arena'daki bir Beşiktaş maçını VIP tribününden izleme imkanı, özel konser ve etkinliklere bilet gibi sınırlı sayıdaki fırsatlar bulunuyor.

"Müşteri memnuniyetinde yeni bir dönem başlatıyoruz"

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ender Buruk, konuya ilişkin değerlendirmesinde, abonelerini, yaptıkları her işin merkezine yerleştirdiklerini belirterek, "Bu doğrultuda her bir abonemize bizim için değerli olduklarını hissettirmeyi amaçlıyoruz. Biliyoruz ki abonelerimizin bizi tercih etmesinin en önemli sebeplerinden biri onlara verdiğimiz değer" dedi.

Bu strateji ile hem yeni hem de mevcut müşterilerinin taleplerini en iyi şekilde karşılayarak beş yıldır "en çok tavsiye edilen operatör" olmayı sürdürdüklerini anlatan Buruk, şunları kaydetti:

"Şimdi de müşteri memnuniyetinde yeni bir dönem başlatıyoruz. Tüm abonelerimize sürpriz hediyeler sunduğumuz 'Pazartesi Sürprizi' ile uzun yıllardır bizimle birlikte olan abonelerimizi de unutmuyor, birbirinden özel armağanlarla herkesi memnun etmeyi hedefliyoruz. Müşteri memnuniyeti konusu bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da önceliklerimiz arasında yer alacak. Bu program ile başlattığımız yeni dönemde abonelerimizin her an yanlarında olduğumuzu hissetmelerini ve Vodafone'un avantajlarından daha fazla yararlanmalarını hedefliyoruz."

Buruk, Vodafone olarak abonelerine sundukları avantajları artırarak onları daha çok memnun etmeyi sürdüreceklerini ifade etti.