TTNet'te fibere geçiş yapan yanıyor
Normal ADSL'den fiber optiğe geçiş yapan Türk Telekom ve TTNet, nakil işlemlerini yapan sistemde sınıfta kaldı. Kurumun, sistemi çöktüğü için aylardır vatandaşa hizmet veremiyor.
Dünyanın en ünlü futbolcularından Ronaldo ile yaptığı tanıtımlarla son günlerde dikkat çeken Türk Telekom ve TTNet'in alt yapısında sıkıntılar olduğu iddia ediliyor. Özellikle fiber optike geçişte büyük sorunlar yaşadığı iddia edilen kurumun, aylardır nakil işlemlerini yapamadığı belirtiliyor.
Nisan ayından bu yana nakil işlemi yaptırmak isteyen birçok
vatandaş, TTNet tarafından mağdur edilmiş durumda. Mağdurlar,
TTNet'ten kendilerine sağlıklı hiçbir bilgi verilmemesinden
şikayet ederken; Türk Telekom ve TTNet'ten bazı kaynaklar sistemin
uzun süredir cevap vermediğini çözüm beklendiğini
belirtiyor.
Türkiye'nin en büyük kamu ve özel iştirakli firmalarından biri olan
Türk Telekom ve ona bağlı TTNet, aylardır büyük bir problemle
karşı karşıya. Dünyaca ünlü futbolcu Ronaldo iddialı bir tanıtım
yaparak fiber optiğe geçtiğini duyuran kurum, reklamlarda vaat
ettiği hizmeti vatandaşa sunmakta aciz kaldı. Kurumun
alt yapısının normal internetten fiber optik hatlara geçişe
müsait olmadığı vatandaştan gelen
işkayetlerden anlaşıldı.
GEÇİŞ YAPAN İNTERNETSİZ KALIYOR
Kurumdan nakil isteyen abonelerin tamamına yakını bir daha da
interenetle bağlantı kuramıyor. Özellikle normal internet paketini
fiber optiğe geçirdikten sonra nakil yapan vatandaşlar büyük bir
hüsrana uğruyor. Çünkü fiziksel olarak gerçekleşen bağlantılar ve
kurulan altı yapıdan sonra müsait olmayan sistem tıkanıyor. Sistem
tıkanıklığının ise neden kaynaklandığı hala çözülebilmiş değil.
Dünyanın sayılı şirketleri arasında sayılan kurum, çalıştırdığı
binlerce sistem mühendisine rağmen sistemdeki arızayı giderememiş
durumda.
KURUMDA SORUN ÇÖZEN MUHATAP BULMAK İMKANSIZ
TTNet'ten nakil işlemi yaptıkları için mağdur olan vatandaşlar ise
muhatap bulamamaktan şikayetçi. Türk Telekom ve TTNet'in 444 0 375
numaralı hattını arayan mağdur vatandaşlar sürekli aynı cümlelerle
oyalanıyor. Aylardır bağlantısı yapılmayan vatandaşlar son çare
internet siteteleri üzerinden şikayetlerini dile getiriyor.
Şikayetvar.com benzeri siteler üzerinden durumlarını dile getiren
vatandaşlar, mağduriyetlerini giderecek bir kişi ve kuruluş
bulunmamasından yakınıyor.
İşte o şikayetlerden bazıları:
ÜSTÜNE BİR DE ÖDÜL ALAN KURUM
Türk Telekom'da bu kadar sorun yaşanırken, kurumun hala uluslar
arası ödüller aldığını açıklaması ise ironik bulundu. Şirketten
yapılan açıklamaya göre, Türk Telekom, 4,5G ve yeni nesil
teknolojilerde kullanılmak üzere geliştirdiği yeni anten modeli ile
Global Telecoms Business Zirvesi'nde inovasyon ödülüne layık
görüldü.
Yorumlar