65 yaşında erinmedi hakem heyetine başvurdu, dosya masrafını geri aldı
Emekli, 65 yaşındaki Nimet Süer, çektiği kredi karşılığında kendisinden 750 lira ‘dosya masrafı’ tahsil eden bankayı hakem heyeti kararıyla dize getirdi.
Emekli, 65 yaşındaki Nimet Süer, çektiği kredi karşılığında
kendisinden 750 lira ‘dosya masrafı’ tahsil eden bankayı hakem
heyeti kararıyla dize getirdi. İcra yoluyla bankadan parayı tahsil
eden Nimet Süer, "Kulaklarım da duyma sorunu yaşıyorum, o parayla
kulak cihazı alacağım." dedi.
Ankara’da ikamet eden Nimet Süer, 1 Nisan 2008’de bir bankadan
kredi çekti. Banka şubesi, 65 yaşındaki Süer’den 750 TL ‘dosya
masrafı’ adı altında para tahsil etti. Son zamanlarda bankaların
tüketiciden tahsil ettiği dosya masraflarının, tahsil edildiğini
haberlerde gören Nimet Süer, avukatı Mustafa Akıncı’nın
yönlendirmesiyle Yenimahalle İlçe Kaymakamlığı Tüketici Sorunları
Hakem Heyeti’ne müracaat etti. Heyete savunma veren banka,
tüketicinin şikayet dilekçesi ve ekleri incelendiğini, paranın
mevcut yasa, mevzuat ve bankacılık uygulamalarına uygun olarak
tahsil edildiğini öne sürdü.
Nimet Süer’i haklı bulan heyet, "Yargıtay Nukuk Genel Kurulu
kararları doğrultusunda tüketici şikayetinde haklıdır ve banka 750
TL'yi Süer'e iade etmelidir." kararına vardı. Süer’in avukatı
Mustafa Akıncı, geçtiğimiz ağustos ayında müracaatı karara bağlayan
hakem heyetinin hükmüne rağmen parayı vermeyen banka şubesini,
icraya vererek parayı tahsil etti. Ankara 3. İcra Müdürlüğü’nden
parayı tahsil eden Süer, vatandaşların haklarını aramaları
gerektiğini söyledi.
O PARAYLA KULAKLARIM İYİ DUYMUYOR, CİHAZ ALACAĞIM
Komşusunun da dosya masrafını tahsil ettiğini hatırlatan Nimet
Süer, "Benim komşum dedi ki, ‘Teyze niye dosya masrafını
almıyorsun?’ Bende hakem heyetine müracaat ettim, ancak banka yine
parayı vermedi. Bu kez icra yoluyla paramızı tahsil ettik. Bankadan
tahsil ettiğim 750 TL ile kulaklarıma cihaz alacağım. Kulaklarım
rahatsız, duyma sorunu yaşıyorum." diye konuştu.
Avukat Mustafa Akıncı ise son dönemlerde bankaların hukuksuzca
tahsil ettiği dosya masraflarının önce hakem heyetinden, ardından
da tüketici mahkemelerinden döndüğünü söyledi. Akıncı,
"Tüketiciler, bankaların kendilerinden tahsil ettikleri dosya
masraflarını ve yeniden yapılandırma ücretlerini kolaylıkla tahsil
edebilirler. İlçe kaymakamlıkları, bünyesindeki hakem heyetleri
1192 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklara bakıyor. Daha fazla olan
meblağlar için tüketici mahkemelerine veya direkt haciz yoluna
gidilebilir." dedi. CİHAN
Yorumlar